Umgang mit toxischen Menschen bei der Arbeit

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Wie können sie mit toxischen Menschen umgehen bei der Arbeit?

Sie kennen diese Art. Es sind die Büro-bullig, die „beschuldigen, drohen, ärgern,  beschämen, die Stimme erheben, die Fäuste schütteln und manchmal sogar körperlich zudringlich werden.“ Oder sie sind die Wutausbrüche, die zu fordernden Chefs, die passiv-aggressiven Mitarbeiter oder die Untergebenen – die Liste geht weiter.

Wenn Sie es am Arbeitsplatz mit einer toxischen Person zu tun haben, sind Sie nicht allein. Toxische Menschen sind sehr reale Hindernisse für ein produktives und gesundes Arbeitsumfeld. Sie können die Stimmung eines ganzen Teams kontaminieren und sogar verändern. Aber was tun Sie? Ignorieren Sie sie? Konfrontieren Sie sie?

Hier sind einige Strategien, die Sie in Betracht ziehen sollten.

Sie sollen einen emotionalen Abstand von toxischen Menschen gewinnen. „Hören Sie auf, toxischen Menschen Ihren Kopfraum zu geben. Das ist unglaublich schwierig, aber am Ende sabotieren Sie Ihre Bemühungen, wenn Sie davon besessen sind, was jemand anderes tut oder was er oder sie als Nächstes tun könnte. Sie denken zu viel über Ihre Entscheidungen nach und berücksichtigen deren Feedback, bevor es Ihnen überhaupt angeboten (oder aufgedrängt) wurde.“

Machen Sie eine Pause, lachen Sie mit einem vertrauten Kollegen oder versuchen Sie, sich ein paar Schritte zu entfernen. Lassen Sie sich nicht emotional in ihr Drama verwickeln; es ist nicht wert, deswegen die Fassung zu verlieren.

Toxische Menschen, egal ob Ihr Manager, Angestellter oder Kollege, handeln irrational, weil sie glauben, dass es ihnen hilft, ein Ziel zu erreichen.

Aber wie geht man mit diesem irrationalen Verhalten um?

Indem man sich sozusagen hineinbeugt und herausfindet, was sie dazu bringt, so zu handeln. Wenn Sie erkennen können, dass hinter ihrem Verhalten steckt, wenn Sie, anstatt auf sie zu reagieren … sich ein wenig zurückhalten … sie ausreden lassen – und dann innehalten und sich in das hineinversetzen, was sie sagen! Wenn sie das Gefühl haben, dass Sie sich generell für das interessieren, was vor sich geht, werden sie sich Ihnen wahrscheinlich öffnen.

Indem man sich auf einen Dialog mit der Person einlässt und ihr zuhört, was sie wirklich stört, kann man den Kern ihrer Toxizität herausfinden, sodass man sie an der Quelle konfrontieren kann.

In den meisten Menschen, die nicht durch und durch dysfunktional sind, gibt es den Wunsch, bessere Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie diesen Wunsch anzapfen können, haben Sie eine Chance, einen Großteil der Toxizität zu vermeiden.

Im Allgemeinen ist es besser, mit einem toxischen Kollegen allein fertig zu werden. Wenn Ihr Feedback nicht geholfen hat oder die Person erheblichen Schaden anrichtet, dann eskalieren Sie das Problem. Wenn Sie der Chef sind, dann schalten Sie die Personalabteilung ein.

Konzentrieren Sie sich darauf, wie das Unternehmen durch das Verhalten dieser Person negativ beeinflusst wird; drücken Sie nicht einfach aus, dass er oder sie schwierig ist, denn das wird wahrscheinlich keine Veränderung herbeiführen. Bereiten Sie sich mit Argumenten darüber vor, wie diese Person die Produktivität beeinträchtigt, und bringen Sie konkrete Beispiele mit so vielen bestätigenden Beweisen wie möglich.

Machen Sie deutlich, welche schädlichen Auswirkungen anhaltendes toxisches Verhalten am Arbeitsplatz haben kann. Wenn es unkontrolliert bleibt, kann die Moral eines ganzen Teams Schaden nehmen – oder sogar unwiderruflich verändert werden.

Entscheiden Sie sich bewusst dafür, mehr Zeit mit den lustigen, fröhlichen, konstruktiven Menschen an Ihrem Arbeitsplatz zu verbringen.

Toxische Menschen am Arbeitsplatz hinter sich lassen!

Das Leben ist nicht immer fair; das ist traurig, aber wahr. Es kann sein, dass Sie Ihr ganzes Berufsleben lang mit toxischen Menschen zusammenarbeiten müssen. Sie können sie nicht ändern, also liegt es an Ihnen, zu entscheiden, wie Sie mit ihnen umgehen und sie hinter sich lassen wollen.

Selbst wenn Sie physisch nicht in eine neue Position oder ein neues Unternehmen wechseln können, können Sie toxische Menschen mental hinter sich lassen. Wenn sie Ihnen nicht helfen, verdienen Sie nicht Ihre Aufmerksamkeit und sind sicherlich nichts, worüber Sie nachts wach bleiben sollten.